Piensa en un aficionado que llega al estadio con la camiseta de su equipo. Nadie le ha obligado. Se la pone porque le hace sentir parte de algo, y porque sabe que miles de personas van a hacer lo mismo ese día. Eso es un ritual: un gesto compartido que dice «tú y yo estamos […] Ver más

Antes de que un cliente vea una campaña, ya la han visto quinientas personas dentro de la empresa. Esa audiencia interna suele quedar fuera del cálculo cuando se planifica una acción de marca, y es un error caro: los empleados son los primeros portavoces (y los primeros críticos) de todo lo que la compañía cuenta […] Ver más

Cuando un evento sale bien, al asistente le cuesta explicar por qué. «No sé, todo iba rodado.» «Se me pasó volando.» Casi nunca señala un motivo concreto, y tiene sentido: lo que hizo que la experiencia funcionara fue justo lo que no llegó a notar. Ese es el terreno donde se juega buena parte de […] Ver más

El pasado 20 de julio, cerca de dos millones de personas tomaron las calles de Madrid para recibir a la selección española campeona del mundo. La rúa recorrió la ciudad hasta la plaza de Cibeles, donde 120.000 personas esperaban a los jugadores. Fue la demostración más reciente, y la más multitudinaria, de algo que Madrid […] Ver más

Cada junio, la industria publicitaria al completo se traslada a la Croisette y durante una semana convierte una ciudad en un escaparate. Se habla mucho de las fiestas, de las playas tomadas por marcas y del calor. Si solo miras lo que circula por redes, Cannes parece un desfile de selfies, fiestas y copas de […] Ver más

Piensa en la última decisión importante que tomaste con otra persona. Un acuerdo, un cambio de rumbo, una reconciliación después de un malentendido largo. Lo más probable es que, si pudiste elegir, la tomaras en persona. No es una cuestión banal. Cuando algo importa de verdad, seguimos buscando la manera de mirarnos a la cara. […] Ver más

Cuando un evento sale bien, el cliente casi nunca ve lo que hay debajo. Ve un espacio que funciona y un equipo que responde sin aspavientos cuando algo se tuerce. Todo eso, que desde fuera parece naturalidad, se decide mucho antes, y en FLOW empieza en un sitio poco habitual: en cómo se selecciona a […] Ver más

La mayoría de los eventos se planifican para una fecha concreta. Se invierte en escenario, en producción, en ponentes y en una puesta en escena cuidada. Llega el día, todo funciona y, al desmontar, la sensación es que el proyecto se ha cerrado. El presupuesto ha impactado, sobre todo, a quienes estuvieron físicamente en la […] Ver más

La inteligencia artificial, las plataformas interactivas, la realidad aumentada, la personalización o el análisis de datos aparecen hoy en casi cualquier briefing. Se han convertido en el vocabulario por defecto del sector. Pero conviene separar dos cosas que tendemos a mezclar: incorporar tecnología y, de verdad, innovar. Hubo un tiempo en que bastaba con introducir […] Ver más

Las marcas nunca habían tenido tantos canales para comunicarse con sus audiencias. Redes sociales, plataformas de vídeo, publicidad digital, contenidos, influencers, newsletters o campañas automatizadas generan un flujo constante de mensajes compitiendo por la atención del usuario. Y precisamente ahí aparece el problema. Cuanto mayor es la cantidad de impactos, más difícil resulta generar atención […] Ver más